关于港币拿去银行换人民币时银行会询问的问题，需结合外汇管理规定和银行实际操作场景分析。
银行换汇时主要询问身份信息、换汇用途、资金来源及是否超年度额度。

1. 若您是首次办理换汇或证件信息存疑，银行会询问您的姓名、身份证号等身份信息，核实您的身份真实性。
2. 若您换汇金额接近或超过年度总额（每人每年等值5万美元），银行会询问换汇用途，如旅游、留学、购物等，需提供相关证明材料。
3. 若您换汇资金来源不明确，银行会询问资金的合法来源，如工资收入、投资收益等，避免涉及洗钱等违法活动。
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港币换人民币的处理可能受特殊情况影响，以下是常见的例外情形及影响。
1. 未成年人换汇：未成年人需由监护人代为办理，监护人需提供身份证、户口本等证明亲属关系的材料，否则银行会拒绝办理。例如，16岁以下的未成年人独自到银行换汇，银行会要求其监护人到场，否则无法完成交易。
2. 跨境换汇：若您的港币来自境外，银行可能要求提供资金入境证明，如境外汇款单等，否则会加强审查。例如，您携带境外汇入的港币换汇，银行会核实资金来源的合法性，若无法提供证明，可能延迟办理。
3. 特殊地区换汇：在外汇管制较严的地区，银行可能对换汇用途、金额有更严格的限制，例如部分边境地区，银行会要求提供更多证明材料，以防止外汇流失。
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港币换人民币时，部分用户可能因操作不当导致换汇失败或引发银行审查，以下是常见的错误操作。
1. 虚报换汇用途：部分用户为快速换汇，虚构旅游、留学等用途，若被银行发现，可能被列入外汇业务“关注名单”，影响后续换汇。
2. 超额度换汇：未了解年度5万美元的换汇额度，单次或累计换汇超过限额，银行会拒绝办理，甚至上报外汇管理部门。
3. 提供虚假证明材料：为通过审核，伪造机票、录取通知书等证明，一旦被银行识破，可能面临行政处罚。

若您曾出现上述错误操作，或担心换汇过程中存在风险，建议及时咨询专业律师，避免造成不必要的损失。
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针对港币换人民币时银行询问的问题，其法律依据主要来自《个人外汇管理办法》及实施细则。
根据《个人外汇管理办法》第七条：“银行和个人在办理个人外汇业务时，应当遵守本办法的规定。”第十一条：“个人进行外汇交易，应当通过依法取得相应业务资格的境内金融机构办理。”

银行询问身份信息，是为了落实《个人外汇管理办法实施细则》第十三条“个人外汇业务办理时，应当向银行提供本人有效身份证件”的规定，确保交易主体合法。询问换汇用途和资金来源，是依据《个人外汇管理办法》第十二条“个人外汇收支应当具有真实、合法的交易基础”，防止个人外汇用于非法用途。例如，若您换汇用于境外投资，银行会要求提供投资证明，否则可能拒绝办理，这是银行履行反洗钱义务的体现。

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